Ved uroligheter i sameiet:
Tilbakemeldinger registreres på et skjema som ligger lett tilgjengelig på hjemmesiden.
Styret tar kontakt med både klager og påklagede for å avklare saksforholdet.
Saken tas under vanlige omstendigheter opp i neste styremøte. Styret vurderer hvilke tiltak som skal iverksettes. Dersom saken skal følges opp, må den påklagede få saken til skriftlig uttalelse med kort uttalelsesfrist. Vedtak om eventuelle forføyninger følges opp av styreleder.
I saker der det haster med å gjennomføre tiltak, delegeres myndighet til beslutning og forføyninger til styreleder og én styrerepresentant. I slike tilfeller orienteres resten av styret i etterkant.
Melder orienteres om hvilke tiltak som er iverksatt.
Styret er av den oppfatning at konflikter best løses ved at man snakker sammen om det man finner uakseptabelt.
Feil og mangler i egne leiligheter omfattes ikke av denne ordningen.